惠友企業(yè)文化大綱
1、發(fā)展大方向:
(1)愿景:員工快樂,客戶滿意,企業(yè)健康。
(2)使命:美好生活,惠友相伴。
(3)定位:以人為本,立足社會,基業(yè)長青。
2、經(jīng)營管理理念
(1)經(jīng)營理念:圍繞顧客需求,順應(yīng)市場變化,通過提供好商品、好服務(wù)、好環(huán)境,讓百姓在吃、喝、玩、樂、購中享受美好生活。
(2)管理理念:以人為本,在做實過程的同時注重效率和成本,最終達成結(jié)果,同時與各合作(內(nèi)、外)伙伴實現(xiàn)共贏。
(3)服務(wù)理念:用心服務(wù)客戶,讓客戶滿意:內(nèi)部服務(wù)是使下道工序滿意,總部服務(wù)一線,后方服務(wù)前方;外部服務(wù)是讓顧客滿意。
3、企業(yè)精神
(1)家的精神:惠友為家,顧客至上,追求卓越。
(2)為人處事觀:為人講態(tài)度,處事重流程。
(3)快樂幸福觀:聆聽、欣賞、接納;珍惜、尊重、感恩。
(4)選人用人觀:德才兼?zhèn)?,德重于才;機會平等,重在表現(xiàn)。
4、對人好,做個好人,幫助更多人:
(1)做個明白人:人生的目的、生活的意義、生命的價值。
(2)做個快樂的人:圓滿人生三大關(guān)系(他人、自然、自己)。
(3)做個有承擔(dān)的人:知孝順、懂尊敬、會圓融、愿承擔(dān)。
(4)五好:好心態(tài)、好臉色、好言語、好樣子、好環(huán)境。
(5)一愿:愿做到(向內(nèi)、擔(dān)當(dāng)、傳承)。
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